アカウントがロックされてシステムにアクセスできません
ユーザー保護のため、ログイン画面から10回ログインに失敗した場合、アカウントは60分間ロックされます。
ログインに7回以上失敗すると、警告文が表示されます。
ログインに10回失敗すると、ログイン名に対応したアカウントがロックされます。
アカウントロック後は60分お待ちいただくか、ログイン画面右下の「 パスワードを忘れた方はこちら 」からパスワードを再設定していただければ、再度ログイン操作が可能です。
ログイン名がわからない場合はお客様内のシステム管理者にご確認ください。
なお、システム管理者はユーザーのパスワード再設定を行う機能がありますが、この操作ではロックは解除されません。
アドレスの登録がない、登録されているが間違っているなどにより自分でパスワードを再発行できない場合は、60分お待ちいただいた上で、システム管理者にパスワードを変更してもらい、アクセスをお試しください。