送信結果は「成功」なのにメールが届きませんメールが届かない場合の手順書 に沿って受信設定を確認してください。送信結果の成功や失敗のステータスは、安否確認サービスの送信サーバーから、各キャリアの受信サーバーに配信を行った際のエラーの有無で判定しています。送信結果が「成功」であるにもかかわらずメールが届かない場合は、受信サーバーから端末に配信する間に、フィルタリング設定などが影響したことが考えられます#メールが届かない場合