更新・解約の申請方法

月額契約か年額契約かによって更新・解約の方法が異なります。

当月最終営業日から起算して5営業日前までに解約申込がなければ、翌月のサービスの契約を自動更新します。

解約をご希望の場合は、解約希望月の最終営業日から起算して5営業日前までに、クラウドサービスの解約申込フォームから解約申込をしてください。

例：8月からサービスの利用を終了したい場合

契約終了月の最終営業日から起算して5営業日前までに、更新・解約どちらの場合もお申込・ご連絡が必要です。

契約終了日の約2ヶ月前と約1ヶ月前に メールで更新確認 のご案内を差し上げますので、ユーザーページより更新・解約をお申込みください。

※当社に「ご契約・ご請求情報のご案内先」として登録のあるメールアドレスにてログインください。

※年額契約の 途中での解約はできず、返金対応もできませんのでご注意ください。

※上記の情報にアクセスできない場合は、よくある質問をご確認ください。

更新確認のご案内は月によって多少前後することがあるものの、契約終了日の前月5日前後、契約終了日の前月25日前後にそれぞれお送りしております。

例：8月1日〜7月末の年額契約で、翌8月1日からサービスの利用を更新・解約したい場合