バックアップを取ることは出来ますか？

あいにくバックアップを自動的に取得するような機能はございません。

また、恐れ入りますが部署やユーザー情報を意図せず削除・変更された場合に、トヨクモ側にて復元を行うことも出来かねます。そのため、変更を行われる前に、CSVファイルへの書き出しが可能なデータを書き出していただくことをお勧めいたします。

書き出したCSVファイルはお手元に保存していただき、意図しない変更を行われた際に読み込んで利用します。

例：

お手元に保存したユーザー情報のCSVファイルは、管理者によるユーザーのパスワード閲覧を防止するため、4列目のパスワードはアスタリスク(*)で表示されます。

パスワードを引き継ぐことはできませんので、消してしまったユーザー情報をCSVにて追加する場合などは管理者が決める初期化パスワードに一括変更します。

なお、ユーザー情報のログイン名の先頭文字が「0」の場合、Excelの仕様上「0落ち」という現状が起こります。

「0落ち」の回避ついてはExcelの操作となり、安否確認サービスの操作方法ではありませんが、下記ページにて対処してください。