ログイン名やパスワードを忘れてしまいました
お問い合わせいただいても弊社側ではご状況や設定（登録）内容を確認することができず、パスワードやメールアドレスの変更/再設定などにつきましても行うことができかねます。お手数をおかけしますが貴社内の安否確認サービスのご担当者にお問い合わせくださいませ。
なお、事前にメールアドレスを登録している場合、ご自身で再設定が可能なケースがございます。下記のフローチャートに従って対処してください。
パスワードのみ忘れた場合
ログイン名とパスワードを忘れた場合
A
ご自身でパスワードの再設定を行うことが可能です。
以下の手順を参考に再設定を行ってください。
B
ログイン名を管理者（貴社内の安否確認サービスのご担当者）に確認してください。
確認後、以下の手順を参考にご自身でパスワードの再設定を行ってください。
C
管理者（貴社内の安否確認サービスのご担当者）によるパスワードの再設定が必要となります。
管理者に再設定を依頼してください。
D
ログイン名を管理者（貴社内の安否確認サービスのご担当者）に確認してください。
確認後、以下の手順を参考にご自身でパスワードの再設定を行ってください。
E
管理者（貴社内の安否確認サービスのご担当者）へのログイン名の確認と
パスワードの再設定依頼が必要となります。管理者に依頼してください。
1.ログイン画面右下の"パスワードを忘れた方はこちら"という青字をクリックする。
2.ログイン名を入力し、「パスワード再設定用のリンクを送信する」というボタンをクリックする。
3.受け取ったメール内のURLをクリックし、パスワードの再設定を行う。
4.問題なくログインが行えることを確認したら完了です。
＊ パスワードの再設定について<安否確認サービスのご担当者向け>
ユーザーのパスワード再設定につきましては、 システム設定 から行います。 再設定手順につきましては、下記ページをご覧ください。